El sistema de seguridad de San Isidro incorporó una creciente participación vecinal en sus canales de comunicación. Según datos del Municipio, el 77,6% de las comunicaciones vinculadas a la seguridad ya ingresa por vías municipales, en una red que combina los avisos de los vecinos con el monitoreo de cámaras y la presencia de patrullas en las calles.
Dentro de este esquema, Ojos en Alerta se consolidó como una de las principales herramientas. Actualmente, más de 25.000 vecinos están adheridos al programa, que permite informar desde la vía pública cualquier situación que genere preocupación directamente al sistema de seguridad municipal.
El mecanismo busca ser simple. Ante una situación que resulte extraña, el vecino puede comunicarse mediante WhatsApp sin necesidad de determinar con precisión qué está sucediendo. Puede enviar un mensaje escrito, un audio, una fotografía, un video o compartir su ubicación.
La información recibida ingresa en cuestión de segundos al sistema y puede ser utilizada por el Centro de Operaciones Municipal (COM), los equipos de monitoreo y las unidades de patrullaje para analizar lo ocurrido y determinar una respuesta. De acuerdo con el Municipio, las alertas pueden generar la movilización de los oficiales en menos de cinco minutos.
De esta manera, Ojos en Alerta incorpora un nuevo punto de información a la estrategia de prevención. A los datos obtenidos mediante las cámaras y el monitoreo permanente se suma aquello que los propios vecinos pueden detectar y comunicar en tiempo real desde diferentes sectores del distrito.
Los registros municipales reflejan el crecimiento de estos canales: el 77,6% de las comunicaciones relacionadas con seguridad ya se realiza a través de vías municipales.
La red también se complementa con una presencia diaria en las calles. De acuerdo con la información difundida por el Municipio, se llevan adelante más de 100 operativos de control por día en distintos puntos de San Isidro. Durante esas intervenciones se controlan más de 800 personas y alrededor de 400 vehículos diariamente.
Desde la Secretaría de Seguridad municipal explicaron que la capacitación y la participación vecinal también generan cambios en la forma en que se reportan las situaciones. “Una vez que la gente se capacita, lo que generamos es un cambio de comportamiento. Pasamos del ‘no te metas’ a que empiece a comunicarse con nosotros, a alertarnos sobre determinadas situaciones. Y, por otro lado, el vecino comienza a estar más atento”, señalaron.
Capacitación para incorporar a más vecinos
Para facilitar el uso de Ojos en Alerta, el Municipio desarrolla capacitaciones en delegaciones municipales, clubes de barrio, comercios y domicilios particulares.
Los encuentros tienen una duración aproximada de 45 minutos, mientras que las capacitaciones realizadas en las delegaciones municipales pueden completarse en menos de 10 minutos.
Durante las jornadas se explica el funcionamiento de la herramienta y también se brinda información sobre el Sistema de Seguridad Municipal, los recursos disponibles y la manera en que se coordina la respuesta ante el ingreso de un aviso.
La última capacitación masiva tuvo lugar el jueves pasado en Beccar.
El objetivo es que los vecinos cuenten con un canal de comunicación directo ante una situación que les genere preocupación y puedan aportar información en pocos segundos. Un mensaje, una fotografía, un audio, un video o una ubicación pueden transformarse en datos útiles para los equipos encargados del monitoreo y el patrullaje del distrito.
“Con Ojos en Alerta brindamos una herramienta ágil y sencilla que complementa los canales de comunicación de nuestro sistema de seguridad. Estamos muy contentos porque cada vez más vecinos se involucran, lo que nos permite intervenir con inmediatez”, señalaron desde la Secretaría de Seguridad del Municipio.