La campaña “Avisale a Malvi” volvió a demostrar su eficacia en Malvinas Argentinas tras permitir la rápida remoción de dos vehículos abandonados en el Parque Industrial de Tortuguitas, uno de ellos incendiado. El operativo se concretó gracias al uso del chatbot municipal que funciona las 24 horas, los 365 días del año.
El hecho ocurrió en las inmediaciones de las calles Descartes y Brasil, y también en Capitán Bermúdez y Brasil, dentro del Parque Industrial de Tortuguitas. Ante la presencia de un automóvil incendiado y otro vehículo abandonado, el presidente del Parque Industrial, Paulo Stellatelli, utilizó el sistema “Avisale a Malvi” para solicitar asistencia inmediata.
Según explicó el directivo, el reclamo se realizó a través de WhatsApp y la respuesta fue prácticamente instantánea. “Yo lo primero que hago es comunicarme con Malvi vía WhatsApp. Pido la ayuda, la asistencia, la remoción y rápidamente se coordinó para poder retirarlo y mantener, como siempre, el Parque Industrial lo más ordenado y prolijo posible”, expresó.
Stellatelli destacó además que la situación ocurrió fuera del horario administrativo habitual, por lo que el chatbot municipal resultó fundamental para resolver el inconveniente con rapidez. “Lo primero que se me ocurrió es comunicarme con Malvi porque ya era tarde pero necesitábamos una solución”, señaló.
El responsable del Parque Industrial también remarcó la practicidad del sistema y valoró la atención recibida: “Resultó muy útil, muy fácil, muy práctico. Están bien capacitados los chicos, la atención y la respuesta son excelentes”.
Desde el Municipio de Malvinas Argentinas indicaron que la herramienta permite organizar las prioridades según la urgencia de cada caso y agilizar las respuestas vinculadas al ordenamiento urbano, la limpieza y la seguridad en la vía pública.
Finalmente, Stellatelli invitó a los vecinos a utilizar el servicio: “Recomiendo a todos los ciudadanos que la utilicen porque es una herramienta fácil para mantener el orden, la seguridad y la limpieza de todo Malvinas”.
El chatbot “Malvi” recibe reclamos y consultas de manera rápida y sencilla a través del WhatsApp 11-7120-8888, ofreciendo atención permanente durante todo el año.